费用分别说明
上门、检测、人工及配件等费用按实际涉及项目说明。
麦多多家庭维修服务
吴川本地家电维修、安装与清洗
空调、冰箱、洗衣机、热水器等常见家电，先确认项目和费用，再安排服务。
提交后将在营业时段内尽快电话确认；未确认前不会安排上门。
先沟通 · 再服务
01
开工前确认维修项目、人工费和配件费分别说明。
02
变更先沟通发现新增问题时，经确认后再继续。
03
完工共同核对按已确认项目共同核对处理结果。
服务项目
一通电话，先把需要的服务说清楚
从设备情况到预约时间，麦多多先了解需求，再确认合适的服务安排。
服务保障
费用和服务，先说清再开始
不公开未经确认的固定价格，但会把实际涉及的收费项目、变更和交接方式说明清楚。
“我们相信，好的维修，不只要修好设备，更要把服务讲清楚。”
确认后再安排
双方确认服务内容、时间和地址后，再安排后续服务。
新增项目确认
发现新增问题或费用变化时，经用户确认后再继续。
完工共同验收
按已确认的服务内容共同核对处理结果，完成交接。
服务流程
三步完成需求确认
首页只保留最需要知道的三个阶段，完整六步流程可在服务保障页查看。
- 01
提交需求
说明设备、问题和所在区域，先让客服了解情况。
- 02
电话确认
核对服务内容、可能费用与可安排时间。
- 03
服务与验收
按确认内容处理，完成后共同核对处理结果。
常见问题
预约前常见问题
收费、服务区域和联系安排，先在这里说明清楚。
上门前会确认哪些费用？
如涉及上门、检测、人工或配件费用，客服或服务人员会在相应服务开始前分别说明，以双方确认结果为准。
不维修是否收费？
如可能产生上门或检测费用，会在安排前说明；检测后不维修是否收费，以事先确认的规则为准。
需要更换配件时怎么确认？
需要更换配件时，会先说明配件、必要性和费用；经您确认后再进行更换。
目前服务哪些区域？
目前以吴川市及周边可安排区域为主，具体地址是否可上门会在联系时确认。
提交后什么时候联系？
我们会在营业时段内尽快电话确认；在双方确认前，不会直接安排人员上门。
服务完成后有问题怎么办？
请联系麦多多并提供预约编号与问题情况，我们会先核对预约和沟通信息，再继续处理。
家庭与社区
社区、物业或商户有集中服务需求？
先从一处社区、一类设备或一次服务开始沟通。
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